열심히 만든 제품이 시장에서 외면받을 때가 있어요. 밤을 새워 콘텐츠를 만들었는데 조회수가 오르지 않기도 하죠. 분명 품질은 좋은데 왜 사람들은 알아주지 않을까요? 이런 고민은 누구나 한 번쯤 하게 됩니다.
많은 분들이 답답함을 느껴요. 그래서 더 자극적인 제목을 달거나 유행하는 밈을 따라 하기도 합니다. 하지만 그럴수록 마음은 더 공허해질 수 있어요. 방향을 잃은 것 같은 기분이 들기도 하죠.
숫자에만 매몰되지 마세요
우리는 흔히 마케팅을 데이터 싸움이라고 생각해요. 클릭률이나 전환율 같은 숫자에 집착하게 됩니다. 물론 데이터는 중요하지만 그게 전부는 아니에요. 화면 너머에는 실제 감정을 가진 사람이 있다는 사실을 기억해야 해요.
사람들은 논리보다 감정에 반응할 때가 많아요. 당신의 제품이 아무리 뛰어나도 마음을 움직이지 못하면 소용이 없죠. 기능의 우수성만 나열하는 것은 큰 의미가 없을 수 있어요. 상대방이 무엇을 원하고 어떤 고민이 있는지 먼저 살피는 태도가 필요합니다.
숫자를 높이는 기술보다 공감을 얻는 마음이 먼저입니다. 그들이 듣고 싶어 하는 이야기가 무엇인지 고민해보세요. 진심이 담긴 메시지는 반드시 닿게 되어 있습니다. 기술적인 분석 잠시 내려놓고 사람을 바라보세요.
어떤 변화를 만들고 싶은가요
물건을 파는 행위라고만 생각하면 마케팅은 어려워져요. 대신 내가 상대방에게 어떤 변화를 줄 수 있을지 고민해보세요. 당신의 서비스가 누군가의 불편함을 해결해 줄 수 있습니다. 혹은 누군가의 하루를 조금 더 즐겁게 만들 수도 있죠.
세스 고딘은 우리에게 중요한 질문을 던집니다. 당신은 누구를 위해 일하고 있나요? 그리고 그들에게 어떤 긍정적인 영향을 주고 싶나요? 이 질문에 답할 수 있다면 접근 방식이 완전히 달라질 거예요.
판매가 목적이 아니라 도움을 주는 것이 목적이 되어야 해요. 고객의 삶이 나아지도록 돕는다는 생각으로 다가가세요. 그러면 고객은 당신을 판매자가 아닌 파트너로 인식하게 됩니다. 그때부터 진짜 관계가 형성되는 것이죠.
유행을 쫓지 말고 신뢰를 쌓으세요
알고리즘은 매일 바뀝니다. 유행하는 트렌드도 순식간에 지나가 버리죠. 이것만 쫓아다니다 보면 금방 지치게 됩니다. 겉모습만 화려하게 꾸미는 것은 오래가지 못해요.
변하지 않는 가치에 집중하는 것이 더 현명합니다. 꾸준히 약속을 지키고 신뢰를 쌓아가는 과정이 필요해요. 화려한 기술보다 투박하더라도 진정성 있는 태도가 사람들의 마음을 엽니다. 신뢰는 시간이 걸리지만 가장 강력한 무기가 됩니다.
당신만의 고유한 목소리를 내세요. 남들을 흉내 내기보다 당신이 믿는 가치를 이야기하세요. 그 이야기에 공감하는 사람들이 하나둘 모이게 될 겁니다. 그들이 바로 당신의 진정한 팬이 되어줄 사람들이에요.
마케팅의 진짜 의미를 찾는 시간
우리는 가끔 멈춰서 방향을 점검할 필요가 있어요. 관성처럼 해오던 방식이 맞는지 의심해봐야 합니다. 맹목적으로 달리기만 하면 오히려 목표에서 멀어질 수 있거든요. 잠시 숨을 고르고 근원적인 물음을 던져보세요.
이런 고민을 해결해 줄 좋은 길잡이가 있습니다. 바로 마케팅의 거장 세스 고딘입니다. 그는 테크닉이 아니라 사람의 마음을 움직이는 법을 이야기해요. 인프런에서 그의 강의를 통해 깊이 있는 통찰을 얻을 수 있습니다.
이 강의는 당신이 놓치고 있던 중요한 부분을 짚어줍니다. 단순히 물건을 파는 것을 넘어 가치를 전달하는 방법을 배울 수 있어요. 혼자서 막막했던 분들에게는 명확한 이정표가 되어줄 겁니다.
강의 링크
아래 링크에서 강의 정보를 확인하실 수 있어요.
이 링크를 통해 구매하시면 제가 소정의 수익을 받을 수 있습니다.
(세스 고딘의 마스터클래스: 마케팅의 본질| Seth Godin – 인프런 강의)
